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2018-09-09 22:31

案例:市民张女士说自己还算是一个精明的人,但逛街时遇见“低至3折”之类的打折广告时就不怎么精明了。张女士总结自己的经验说,商场打折主要是为了吸引顾客,然后死缠烂打向顾客推销其他商品,而且折扣很低的商品基本上是样式老旧、质量欠佳的商品。因此,每次想买打折商品,结果回来一算发现比正常情况下花钱还多。

案例:某先生办理了某健身会所的消费卡,卡内还有1500元没有消费,后发现该健身会所被改成了餐厅,还是原来的老板,但是服务员不让该先生继续消费。

案例:某高尔夫球场进行广告宣传举办活动,活动内容是一杆进洞奖励一万六千元的会员卡,但是获奖者被告知只能免果岭费,获奖者投诉该公司不按广告兑现奖励内容。

案例:小曾平时看电影都是到电影院现场买票,但听朋友说团购很便宜,就打算享一下实惠,并团购了3张。当小曾周末约朋友一起去看电影时,售票人员说每张电影票还需补10元差价。无奈之下,小曾补了30元才看了电影,但心里纠结了许久。

工商提示:部分商家先以低廉的价格诱使消费者存入一笔费用办理预付卡,一旦经营不善,就此销声匿迹,消费者的钱款从此了无踪影。消费者尽量选择规模大、信誉好的正规企业进行交易,在选择预付性消费时要仔细考量。保管好相关的协议、凭证等便于日后维权。确认店家停业,涉嫌诈骗要及时报案。

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工商提示:为了提高知名度和开拓市场,许多商家会进行广告宣传,比如举办奖励活动以激发消费者消费欲望。但活动后商家又推卸责任或对活动条款做有利于商家的解释,侵犯消费者权益。在这种情况下,消费者首先要保留证据,比如照片或宣传单,以便维权。(温耀伟 李佳飞)

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工商提示:消费时要保持冷静,理性消费。“天下没有免费的午餐”,不要轻信商家的宣传和推销人员的介绍,应根据自己实际需求理性消费。

案例:不少商家抛出“免费服务”来吸引消费者,比如保健用品的“免费服务”。在消费者接受“免费服务”后,又利用自身优势,忽悠消费者购买商品。

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工商提示:团购现已成为新的时尚购买方式,通过团购消费者可享受更划算超值的商品和服务。在团购时一定要仔细看清商家列出的团购期限和相关限制,在确认无误后再下单。在消费的过程中要注意保留如和商家预约的相关证据,以便在消费侵权后维权。

工商提示:“免费服务”实为陷阱诱饵,销售人员往往对消费者进行“洗脑式”宣传或夸大产品的功效,忽悠消费者。消费者要理性消费,货比三家。

又到“3·15”国际消费者权益日,为方便不同区域城乡居民就近进行消费咨询和投诉,海口今年分别在4个区和部分乡镇设立了宣传服务点,集中开展咨询、投诉和宣传活动。活动中,工商部门相关负责人接受本报记者采访,对消费者反映相对集中的问题进行梳理,提醒消费者警惕5类消费陷阱。